Vastuullinen pelaaminen
Viimeksi päivitetty: 7. heinäkuuta 2026
Sitoumuksemme
Meille kohteessa Verdantmorrowpoint Casino Hotel viihde, turvallisuus ja pelaajien hyvinvointi ovat toimintamme ytimessä. Uskomme, että boutique-pelaamisen tulisi aina pysyä positiivisena, hallittuna ja virkistyksellisenä toimintana. Pyrimme aktiivisesti minimoimaan ongelmapelaamiseen liittyviä riskejä tarjoamalla selkeitä hallintatyökaluja, henkilökunnan väliintulo-ohjelmia sekä suoria yhteyksiä riippumattomiin suomalaisiin tukiverkostoihin.
Varoitusmerkkien tunnistaminen
Rahapeliongelmat voivat vaikuttaa yksilöihin ja heidän perheisiinsä. On tärkeää kiinnittää huomiota seuraaviin käyttäytymismalleihin:
- Huomattavasti enemmän aikaa tai rahaa kuluu pelaamiseen kuin alun perin oli tarkoitus.
- Rahan lainaaminen tai omaisuuden myynti pelaamisen rahoittamiseksi.
- Perheellisten, ammatillisten tai sosiaalisten velvoitteiden laiminlyönti pelipaikalla vietetyn ajan vuoksi.
- Tappioiden jahtaaminen yrittämällä voittaa takaisin aiemmin hävityt rahat.
- Huomattavat mielialan vaihtelut, ahdistuneisuuden tunteet tai stressi, joka liittyy pelituloksiin.
Hallinta- ja rajoitustyökalut
Tarjoamme erilaisia rakenteellisia työkaluja auttaaksemme vieraitamme pitämään tietoisesti hallinnassa omat rajansa:
- Taloudellinen budjetointi: Aseta selkeät, muuttamattomat kulutusrajat ennen pelisaleihimme astumista tai sähköisten kanta-asiakasprofiilien kautta.
- Jäähdyttelytauot: Pyydä lyhytaikaista vierailukieltoa pelipalveluihimme. Tauon pituus voi vaihdella 24 tunnista aina 28 päivään asti.
- Vapaaehtoinen pelikielto (Self-Exclusion): Virallinen prosessi, jonka avulla vieraat voivat sulkea itsensä kokonaan pois pelialueillamme. Asiakaspalvelumme edustajat ovat valmiita käsittelemään nämä pyynnöt tiukan luottamuksellisesti.
Alaikäisten pelaamisen estäminen
Suomen lainsäädännön mukaisesti alle 18-vuotiaiden henkilöiden pääsy kasinon pelitiloihin on ehdottomasti kielletty. Suoritamme tiukkoja henkilöllisyyden tarkastuksia kaikilla sisääntuloporteilla. Pyydettäessä on esitettävä voimassa oleva digitaalinen tai fyysinen henkilöllisyystodistus (kuten suomalainen ajokortti, henkilökortti tai passi).
Ammatillinen apu & tuki
Jos sinulla tai läheiselläsi on pelaamiseen liittyviä huolia, maksutonta, riippumatonta ja täysin luottamuksellista tukea on saatavilla ympäri Suomen:
Peluuri-helpline: 0800 100 101
Voit ottaa yhteyttä ammattitaitoisiin neuvojiin puhelimitse tai käyttää live-chatia ja muita resursseja vierailemalla virallisella neuvontasivustolla osoitteessa: www.peluuri.fi .
Voit myös pyytää saada puhua suoraan paikan päällä toimivalle asiakasvastaavallemme (Customer Liaison Officer) milloin tahansa vierailusi aikana saadaksesi välitöntä ja yksityistä tukea.